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邮寄政策

你们的邮寄范围包括哪些国家?

目前仅限马来西亚地区。其他国家/地区请访问 www.clinisoothe.com

你们的退货政策是什么?

如果您对订单不完全满意,我们可以提供退款或换货,前提是商品必须在购买后 30 天内退回。如果超过 30 天,很遗憾,我们将无法为您提供退款或换货。退货商品必须未使用且保持原样,并需使用原包装。

如需开始办理退货,请发送电子邮件至 hello@clinisoothe.com.my

请在您的邮件中附上购买凭证、您的全名、购买日期和方式,并说明退货原因,我们将尽快回复。请注意,退货过程中我们可能需要您提供照片证据。

你们如何邮寄我的订单?

我们只想为客户提供最好的服务,因此我们与 DHL 电子商务合作提供配送服务。

如果包裹丢失或损坏,且买家能够提供邮寄证明和相关证据,则DHL电子商务可能会支付赔偿金。买家有责任自行完成索赔流程。

如果我在网上购买了Clinisoothe+净肤精华,可以到实体店退货吗?

目前,直接从本网站购买的 Clinisoothe+ 只能按照我们的退货政策进行退货。

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