Polisi Penghantaran

Ke negara mana anda membuat penghantaran?

Malaysia sahaja buat masa ini. Untuk negara lain, sila rujuk www.clinisoothe.com

Apakah polisi pemulangan anda?

Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pesanan anda, kami boleh menawarkan bayaran balik atau pertukaran dengan syarat barang dikembalikan kepada kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembelian. Malangnya, jika 30 hari atau lebih telah berlalu sejak pembelian anda, kami tidak dapat menawarkan bayaran balik atau pertukaran. Untuk layak mendapat pemulangan, produk anda mestilah belum digunakan dan dalam keadaan yang sama seperti anda menerimanya. Ia juga mestilah berada dalam pembungkusan asal.

Untuk mula memproses pemulangan anda, sila emel hello@clinisoothe.com.my

Dalam emel anda, sila sertakan bukti pembelian, nama penuh anda, tarikh dan kaedah pembelian, dengan menyatakan sebab pemulangan dan kami akan membalas dengan sewajarnya. Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin memerlukan bukti bergambar sebagai sebahagian daripada proses pemulangan anda.

Bagaimanakah pesanan saya akan dihantar?

Kami hanya mahukan yang terbaik untuk pelanggan kami, jadi kami menawarkan perkhidmatan penghantaran dengan DHL ECommerce.

Pampasan mungkin akan dibayar sekiranya berlaku kehilangan atau kerosakan jika bukti pengeposan dan bukti boleh diberikan oleh DHL ECommerce. Adalah menjadi tanggungjawab pembeli untuk menjalankan proses tuntutan ini.

Jika saya membeli Pembersih Kulit Clinisoothe+ dalam talian, bolehkah saya memulangkannya di kedai?

Pada masa ini, Clinisoothe+ yang dibeli terus dari laman web ini hanya boleh dipulangkan menggunakan dasar pemulangan kami.