Polisi Bayaran Balik

Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pesanan anda, kami boleh menawarkan bayaran balik atau pertukaran dengan syarat barang dikembalikan kepada kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembelian. Malangnya, jika 30 hari atau lebih telah berlalu sejak pembelian anda, kami tidak dapat menawarkan bayaran balik atau pertukaran. Untuk layak mendapat pemulangan, produk anda mestilah belum digunakan dan dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima. Ia juga mestilah berada dalam pembungkusan asal.

Untuk mula memproses pemulangan anda, sila emel hello@clinisoothe.com.my

Dalam emel anda, sila sertakan bukti pembelian, nama penuh anda, tarikh dan kaedah pembelian, dengan menyatakan sebab pemulangan dan kami akan membalas dengan sewajarnya. Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin memerlukan bukti bergambar sebagai sebahagian daripada proses pemulangan anda.

Cara memulangkan produk anda

Untuk memulangkan produk anda, anda perlu menghantar produk anda melalui pos ke: Medevo Sdn Bhd di Lot 4-401 & 4-402, Aras 4, The Starling Mall No. 6, Jalan SS 21/37, Damansara Utama, 47400 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia dan kami akan memberikan anda bayaran balik atau pertukaran.

SILA JANGAN hantar barang anda melainkan anda TELAH menghantar e-mel kepada kami dan memaklumkan kami tentang pemulangan anda. Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk memulangkan barang anda. Kos penghantaran tidak akan dikembalikan. Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran pemulangan akan ditolak daripada bayaran balik anda. Bergantung pada tempat tinggal anda, masa yang mungkin diambil untuk produk yang ditukar sampai kepada anda mungkin berbeza-beza.

Jika anda menghantar barang dengan nilai melebihi RM300, anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dijejaki atau membeli insurans penghantaran. Kami tidak dapat menjamin bahawa kami akan menerima barang yang anda pulangkan.